1、负责制定安防、客服、保洁、工程四大板块的工作标准和服务品质规范并监督执行。
2、贯彻公司各项方针和目标，制定公司质量、环境、客服、安全管理工作计划，指导、协调、监督各职能部门行使管理职能。
3、负责公司规范化管理的具体推行，统筹物业标准体系的建立及各分公司的贯标，完善物业相关作业标准及指导。
4、协助统筹管理体系标准的运行与监督，组织内部管理体系的审核及管理评审，统筹业务培训、指导、监督物业各分公司品质管理工作。
5、协助审核、审批职责权限范围内的质量管理体系文件；组织、指导和协助各城市物业公司物业管理资质办理、备案、升级工作。
6、组织物业服务模式的策划、研究，对公司运作机制、模式定期检索，提出提升建议。