2020年1月集团公司在原网络部的基础上成立网络事业部，网络事业部作为全网运营的统筹者、集中能力的构建者、客户服务的支撑者，承担着全网网络运营统筹指挥、生产调度、集中运营与客户响应等职责。面向未来，网络事业部努力打造高效、智能、简捷、协同的网络运营体系，全面赋能5G、智慧家庭与智慧政企等市场发展，为中国移动数字化转型发展提供新动能。