1、会员体系管理：根据公司战略目标和市场趋势，对标竞品，完善自身对会员的重视度，设计、优化并维护会员体系，包括会员等级、权益、积分、积分商城等；

2、会员流量管理：规划执行会员流量、会员工具与产品的研、产、供、销、送、装、服、收全链路的结合，赋能全品类全价值链效率提升。

3、会员数据分析：运用数据分析工具，对会员行为、会员服务记录、消费习惯进行深入分析，为会员体验策略、会员营销策略提供数据支持；

4、会员服务优化：基于用户购物全旅程各环节，关注会员反馈，建立并优化会员服务保障机制，提升会员服务质量和满意度；

5、会员客户端优化：负责会员客户端（小程序、APP等）相关数字产品的优化和升级；

6、跨部门协作：与销售、市场、产品等部门紧密合作，推动会员体验的提升，推动会员增长、活跃、转化的提升。