岗位职责：
通过电话、邮件、网络等方式为客户提供IT技术支持服务，包括：
1、受理客户IT相关咨询并做出解答，提供相应解决方案；
2、UOS系列（桌面版、服务器版）操作系统及桌面管理；
3、负责知识库技术文档的维护工作；
4、根据相关流程，进行电话转接或分派工单，并跟踪处理进度直至闭环。
任职要求：
1、本科及以上在读，具备计算机硬件、软件和网络等相关知识者优先考虑；
2、有相关实习经验者优先考虑；
3、沟通能力，客户服务意识强；良好的工作责任心，学习能力强；
4、有一定计算机操作基础，熟练操作相关办公软件，打字速度快。