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发布时间 2018-11-9
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三亚 全职 本科及以上 1人 其他

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职位描述
岗位职责:
1、负责前期介入、产品交付前检查包括项目风险检查、细部查验、返修整改跟踪等工作,参与项目集中交付全过程工作;
2、负责对项目质保期内维修服务进行全过程把控,跟踪客户房屋维修整改工作,提升客户维修服务满意度;
3、对项目物业工程部进行日常工程维修培训,对业主报修问题进行责任分判、维修方案确定、跟踪销项、客户回访等。
4、协调住宅物业、施工单位、第三方维保单位、项目部做好房屋保修工作;
5、配合接待因房屋维修问题引起的客户投诉处理工作;

任职资格要求:
1.学历专业:本科及以上;工程管理、工民建等专业
2.知识技能:英语CET4;计算机一级
3.能力素质:具备良好的客户服务意识与亲和力;具备良好的抓也基础,有一定的维修技术认知;具备良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织能力及独立处理事务的能力,能够承受一定的工作压力;具有监督、控制、计划等能力,有一定的自我约束和自我控制能力。
4.性格特点:不限
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