实习职位特点
总实习月数:2个月
周实习天数:3天
职位描述
岗位主要职责:
1、问题收集与整理:密切关注用户反馈、客服回访记录、客户投诉等多渠道信息,收集中国移动APP存在的各类问题并进行详细分类和整理,形成清晰的问题报告或需求文档。
2、数据监测与分析:协助监测中国移动APP的关键数据指标,如用户满意度、留存率等,分析数据变化趋势,发现潜在问题和可优化方向,并撰写和整理产品相关的数据分析报告,为下一步优化方向提供数据支撑。
3、竞品分析:定期对市场上同类 APP 进行竞品分析,了解其产品特点、功能优势和市场策略,为 APP 的产品规划和功能改进提供参考。
4、产品梳理:按要求梳理中国移动APP营销产品清单,协助运营人员完成产品配置等基础性运营工作。
任职资格要求:
1、教育:2026届本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、电子信息、人工智能、网络工程、应用统计、数据科学及应用数学等3T(IT/DT/CT)专业。
2、技能:熟悉 XMind 等流程图和思维导图工具。具备一定的数据分析能力,能够使用 Excel 进行数据处理和分析。了解软件开发流程和项目管理方法,具备良好的文档撰写能力。
3、经验:有互联网产品经理实习经验优先。
4、其他:具备良好的沟通协调能力,能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作。有较强的逻辑思维能力和问题解决能力,能够清晰地表达自己的观点和想法。
【实习时长】: 原则上每周工作时间至少3个工作日,整体期限不少于2个月。
1、问题收集与整理:密切关注用户反馈、客服回访记录、客户投诉等多渠道信息,收集中国移动APP存在的各类问题并进行详细分类和整理,形成清晰的问题报告或需求文档。
2、数据监测与分析:协助监测中国移动APP的关键数据指标,如用户满意度、留存率等,分析数据变化趋势,发现潜在问题和可优化方向,并撰写和整理产品相关的数据分析报告,为下一步优化方向提供数据支撑。
3、竞品分析:定期对市场上同类 APP 进行竞品分析,了解其产品特点、功能优势和市场策略,为 APP 的产品规划和功能改进提供参考。
4、产品梳理:按要求梳理中国移动APP营销产品清单,协助运营人员完成产品配置等基础性运营工作。
任职资格要求:
1、教育:2026届本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、电子信息、人工智能、网络工程、应用统计、数据科学及应用数学等3T(IT/DT/CT)专业。
2、技能:熟悉 XMind 等流程图和思维导图工具。具备一定的数据分析能力,能够使用 Excel 进行数据处理和分析。了解软件开发流程和项目管理方法,具备良好的文档撰写能力。
3、经验:有互联网产品经理实习经验优先。
4、其他:具备良好的沟通协调能力,能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作。有较强的逻辑思维能力和问题解决能力,能够清晰地表达自己的观点和想法。
【实习时长】: 原则上每周工作时间至少3个工作日,整体期限不少于2个月。
公司简介
中国移动在线营销服务中心(以下简称:在线营销服务中心)是中国移动通信集团公司的二级专业机构,在北京市西城区注册。负责中国移动全国线上营销服务的统筹运营,是中国移动亿万客户服务的主窗口、业务销售的主渠道,是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心,利用互联网、大数据和人工智能技术为客户提供专业化、一体化的线上数字服务及权益运营服务,同时赋能社会千行百业,致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司,做数字化服务转型的时代先锋。
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