优选专业
职位描述
1、通过在线客服端解答消费者疑问，并告知产品的正确使用方法及活动信息；
2、对接活动、运营，保证知识库及时更新；
3、协助建立及完善业务流程，跟踪客户反馈，不断优化客服流程，提高服务效率。
岗位要求：
1、2025届海内外毕业生本科/硕士，专业不限，师范类优先；
2、有较好的沟通表达及理解能力，较强的客户服务意识以及应变能力；
3、学习能力强，喜欢研究行业动向与新事物；
4、结果导向强，为完成目标愿付出时间和精力；
5、有上进心，能吃苦耐劳，富有不断进取的精神和良好团队合作意识。
公司简介
蓝月亮品牌诞生于1992年，是以消费者为核心、以创新为驱动力的家庭清洁解决方案提供商，旗下拥有衣物清洁护理、个人清洁护理和家居清洁护理三大系列共108个品种的产品。
根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计数据,蓝月亮洗衣液 连续15年 (2009-2023)、洗手液 连续12年 (2012-2023)荣列同类产品市场综合占有率第一;根据Chnbrand发布的中国品牌力指数品牌排名和分析报告,蓝月亮洗衣液、洗手液品牌力指数 连续14年(2011-2024)第一。
2008年，蓝月亮率先向全国推广洗衣液，打破十几亿中国人的洗衣习惯，开创中国洗衣“液”时代。2015年，蓝月亮突破技术难关，推出国内首款采用泵头计量式包装「浓缩+」洗衣液机洗至尊，再一次掀起中国洗涤市场变革，推动行业浓缩升级。2018年，“至尊”洗衣液丰富了国内衣物洗涤剂高端市场，引领行业进入生物科技洗衣液时代。2019年起，蓝月亮创新推出天露餐具果蔬洁净精华、油污克星泡沫型、卫诺除霉去渍剂、净享氨基酸洗手露、泡沫抑菌洗手液、浓缩柔顺剂等多款新品，帮助消费者更加轻松地解决家居清洁难题，实现洁净无忧。
32年行业深耕，蓝月亮秉承着“一心一意做洗涤”的宗旨，以优质产品为根本、以科技创新为驱动力，走出了一条中国品牌独有的发展壮大路径。
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