职位描述
岗位要求:
熟练掌握门店服务SOP/陈列规范知识,熟练掌握门店产品知识,熟悉公司的零售管理/市场秩序/内控合规等知识,能够使用Excel进行数据分析
良好的沟通能力,较强的落地执行力,拥有一定的自主学习能力,具备良好的客户服务意识
岗位职责:
1. 门店销售数据分析:通过对于门店销售数据的分析和追踪,使门店销售经营效率有效提升,市场秩序、销售规模、毛利贡献良性增长。根据月度销售目标的设置,通过目标分配及跟进,促使区域门店100%达标;通过日常销售数据分析,清晰门店销售价格和销售商品组成,指导门店销售方向,提升经营质量,区域内市场面运营管理:依照运营合规要求,完成基本陈列、服务SOP的落地,完成华为学堂认证与保证华为学堂开展质量,实现门店点检成绩优秀,巡店问题按照目标完成秩序0违规;通过销售数据分析,作为与客户平台交流依据,实现以双赢为目的,共同提升销量。
2. 店闭环,消费者满意度合格,门店无消费者投诉。
3. 市场活动策划:有效策划、组织,落地相关市场活动,进行资源整合、物料制作、并在过程中负责落地,监控执行效果。同步建立区域内或门店的用户经营和会员管理体系,提升顾客粘性,实现驱动门店销售提升。
4. 客户管理:搭建、建设及改善合作伙伴关系,能够通过数据分析和市场分析,帮助合作伙伴优化销售策略,实现毛利和销量达成目标。
5. 团队建设:按照使得区域内或门店内的员工配置人数达到目标要求;通过每日早会/晚会,月度协同合作伙伴侧店长开展员工大会,实现团队稳定与目标一致。
6. 培训赋能:依据行业线培训要求,季度/半年度参与专项培训,按要求完成门店团队的赋能,提升门店人员专业素养,为顾客提供优质的服务体验,同时驱动销售目标达成。
熟练掌握门店服务SOP/陈列规范知识,熟练掌握门店产品知识,熟悉公司的零售管理/市场秩序/内控合规等知识,能够使用Excel进行数据分析
良好的沟通能力,较强的落地执行力,拥有一定的自主学习能力,具备良好的客户服务意识
岗位职责:
1. 门店销售数据分析:通过对于门店销售数据的分析和追踪,使门店销售经营效率有效提升,市场秩序、销售规模、毛利贡献良性增长。根据月度销售目标的设置,通过目标分配及跟进,促使区域门店100%达标;通过日常销售数据分析,清晰门店销售价格和销售商品组成,指导门店销售方向,提升经营质量,区域内市场面运营管理:依照运营合规要求,完成基本陈列、服务SOP的落地,完成华为学堂认证与保证华为学堂开展质量,实现门店点检成绩优秀,巡店问题按照目标完成秩序0违规;通过销售数据分析,作为与客户平台交流依据,实现以双赢为目的,共同提升销量。
2. 店闭环,消费者满意度合格,门店无消费者投诉。
3. 市场活动策划:有效策划、组织,落地相关市场活动,进行资源整合、物料制作、并在过程中负责落地,监控执行效果。同步建立区域内或门店的用户经营和会员管理体系,提升顾客粘性,实现驱动门店销售提升。
4. 客户管理:搭建、建设及改善合作伙伴关系,能够通过数据分析和市场分析,帮助合作伙伴优化销售策略,实现毛利和销量达成目标。
5. 团队建设:按照使得区域内或门店内的员工配置人数达到目标要求;通过每日早会/晚会,月度协同合作伙伴侧店长开展员工大会,实现团队稳定与目标一致。
6. 培训赋能:依据行业线培训要求,季度/半年度参与专项培训,按要求完成门店团队的赋能,提升门店人员专业素养,为顾客提供优质的服务体验,同时驱动销售目标达成。
公司简介
作为华为的全资子公司,慧通致力于华为集团及其他中大型企业提供高端商务服务和整体商旅解决方案。高端商务服务聚焦客户满意于服务创新,为华为集团及中大型企业提供到访客户接待、会议会展策划与实施、优质的餐饮、车辆、宴会、礼仪等服务,助力企业达成市场目标。商旅服务依托专业的管理体系、覆盖全球的资源和丰富的经验,搭建统一商旅服务平台,建立涵盖商务考察、公务差旅和个人旅游的专业化企业商旅服务体系,提供值得信赖的端到端商旅服务,使企业更专注于商业成功。慧通自2004年6月正式成立以来,秉承“致力于倾听客户声音,持续改进规则流程,秉承工匠精神,追求精益求精,创造机遇、平衡风险”的质量方针,服务华为集团及中大型企业客户,积累了丰富的商务接待、差旅服务、国际与国内旅游资源和酒店运营管理实践经验,建立了完善的商旅服务智能系统与端到端管理全流程,并拥有国际与国内机票代理、旅行社经营许可等资质,业务范围覆盖全球200多个国家和地区。2015年,差旅、商旅、酒店、接待、会展等各业务协同作战,齐头并进;采购、IT、财经与人力资源管理聚焦效率提升,深度变革;慧通专业服务能力进一步完善,客户赞不绝口,全年实现主营业务净收入14.09亿,经营收入增长率26%,经营利润复合增长28%,业务稳健增长。
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