岗位职责：
（1）协助接待与引导客户：热情迎接进入网点的每一位客户，根据客户需求进行初步咨询解答，并引导至相应的服务区域或自助设备处。
（2）协助业务咨询与指导：协助客户理解银行的各项产品和服务，包括但不限于存款、贷款、理财、电子银行等，解答客户的简单疑问。
（3）秩序维护与环境管理：确保厅堂环境整洁有序，监控排队系统，合理安排客户等待时间，提高服务效率。
（4）协助自助服务支持：指导客户使用ATM、智能柜员机等自助设备，解决客户在使用过程中遇到的问题。
（5）协助信息收集与反馈：收集客户意见和建议，及时向主管汇报，参与提升服务质量的讨论与改进措施的实施。
（6）协助营销活动支持：参与网点内举办的各类营销活动，如新业务推广、金融知识普及等，辅助进行现场布置与宣传。

任职要求：
（1）熟练使用办公软件。
（2）学历要求：大学本科或研究生在校生。
（3）专业要求：金融、工商管理、经济、市场营销、经济贸易、管理等相关专业。
注：实习周期1-4个月，最短实习周期为1个月，实际实习周期以实习协议为准，实习期满提供实习证明。