中国联通软件研究院是中国联通集团直属二级单位，2015年7月1日成立，现有员工3000余人。本部位于北京，下设哈尔滨、济南、广州、西安、南京五个分院。 中国联通软件研究院作为中国联通IT自主研发、数字化转型的中坚力量，立足全集团B/M/D域及内网安全研发和生产运营职责，打造一流自主研发军团、一流智慧运营力量、一流数字人才高地，逐步推进公司化运作，打造成为提供数字化转型能力的专业化公司。
中国联通软件研究院是中国联通专业IT研发团队，在行业内率先完成cBSS核心系统、新客服、五大中台、大数据上云入湖、数字化IT新底座“五个100%”集约。承载全世界单体最大运营商业务运营系统，服务中国联通4亿+用户。央企范围内率先发布企业级“智慧大脑”，对内智慧服务千场万景，对外智慧赋能千行百业。大数据+AI赋能，打造全国集约一体化的客服平台， AI智能化占比＞80%；大数据+模型+算力赋能，一点支撑全国联通用户“健康码”查询。近年来，通过ISO9001/ISO27001认证和CMMI5评估，获得专利389件、软件著作154件，获得国际奖项12项、省部级奖项8项，行业奖项20项、集团级奖项40项。