职位描述
-故障处理与维修。
-录客户的故障申报,并安排维修或更换服务。
-投诉处理。
-服务记录与档案管理。
客户回访与满意度调查。
公司简介
金挚平台始创于2014年,从诞生的那一刻起“挚诚所至、金石为开”的基因已经在金挚人心里生根发芽!“友谊、诚挚、奋斗、梦想”,它赋予了金挚强大的生命力, 金挚人“以梦为马,折骨为刀”,经过十年的磨砺、沉淀和市场洗礼,现已发展成为一家整体涵盖产品研发生产、大小家电贸易、暖通系统工程、自主品牌营运、电子商务、互联网项目孵化、供应链配送、风险控股投资等八大系统暨新兴“生态型”项目的创业、创新型平台公司。
金挚平台以“引领行业潮流、提供贴心服务、创造幸福生活”为愿景,在行业发展中不断创新,攻艰克难,服务用户、服务团队、服务行业。把“打造全球家电服务第一平台”作为使命,以用户体验为核心,不断完善、融合,实现“人”、“品”、“效”的全域细化。树立“承担、协作、超越”的核心价值观,培养擅自省、有担当、行利他、敢突破的新商业思维。磨砺一支拥有“我为我们共同的事业而努力”的团队观,敢打仗、能打仗、会打仗、打胜仗的优秀队伍!
现平台旗下拥有20家分公司/事业部,六大板块运营中心,横跨西南,华东,华中,华北区域;整体团队超过两百人;所经营产品涵盖电视、家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视、家用空气能、商用空气源热泵、新风系统、厨房电器、净水设备、空气净化设备等;
2024平台十周年之际,集团调整优化经营战略,围绕用户价值创新,树立世界一流企业目标,精耕细分领域,进一步朝着三五计划目标大步迈进!
金挚以人为核心竞争力,以创新型的人才培养战略和组织复制战略为基础,以打造全球家电服务第一平台为使命,不断吸纳人才,共创发展!
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南昌市人力资源和社会保障局