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职位描述
1、及时响应客户咨询,提供技术支持,解决设备问题;排查处理设备故障,保障设备正常运行;
2、负责客户培训与回访,维护客户关系,提升满意度;
3、记录服务信息,建立档案并定期提交工作总结;
4、联动相关部门,及时反馈售后问题并推动产品改进优化等。
任职条件:
1、计算机、通信、电子等相关专业,本科及以上学历;
2、具备相关行业的售后服务经验,熟悉设备维修流程和技术规范;
3、熟练使用各种检测、维修工具;
4、具备良好的沟通能力和团队协作精神,对待工作认真负责,有责任心;能够接受短期出差。
公司简介
合肥公共安全技术研究院(The Academy of Hefei Public Security Technology)现属中电博微电子科技有限公司全资子公司,是中国电子科技集团公司三级单位,主要从事高端智能电子装备的研发、制造及高科技成果转化等。公司拥有一支行业经验丰富的高层次科研团队,为技术创新与成果落地提供坚实支撑,持续夯实核心研发能力。公司以3D+2D视觉检测技术为核心,主要研发制造针对钢管/芯棒/钢棒/H型钢/螺纹钢等长材表面缺陷检测设备,对钢管全流程工艺中的视觉应用具有丰富的开发经验。系列钢管智能检测设备以其高精度、高效率、高智能化的特点,为钢管行业的质量检测和生产控制提供全新的解决方案。
凭借严苛的质量管控与持续的创新能力,公司通过了ISO9001质量管理体系认证,拥有多项知识产权,成功获评国家高新技术企业,构建了从基础创新到产业应用的完整体系。在资质荣誉方面,公司斩获多项重要认定,先后入选钢铁行业智能制造解决方案推荐目录(2022年)、工信部2025年度智能制造系统解决方案“揭榜挂帅”项目名单、安徽省2025年制造业“揭榜挂帅”攻关任务揭榜单位,获评省级专精特新中小企业、国家级科技型中小企业、省级创新型中小企业,同时入选区级新质企业“瞪羚培育企业”等,并荣获第二十届安徽省企业管理现代化创新成果二等奖,彰显了在细分领域的核心竞争力与高速成长潜力。
作为行业技术标杆企业,公司深度参与国家标准制定,牵头参与的国家标准《无损检测 长材视觉检测方法》(排名第三)已正式发布实施,以标准化引领行业技术规范化发展,为我国长材检测领域的技术升级与质量提升贡献重要力量。
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