职位描述
岗位职责：
1、热情、礼貌地接待每一位游客，解答游客的咨询，提供景区相关信息，包括景点介绍、游览路线、票务信息、交通指南等；
2、为游客提供行李寄存、物品租赁、失物招领等便民服务；
3、协助游客处理突发事件，如寻人、寻物、医疗救助等；
3、协助游客处理突发事件，如寻人、寻物、医疗救助等；
4、处理游客投诉和建议，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果；
5、完成领导安排的其他工作。
5、工作认真负责，耐心细致，具备较强的应变能力。
5、完成领导安排的其他工作。
任职条件：
1、大专及以上学历，旅游相关行业工作经验者优选（接受应届毕业生）； 2、身高162以上，身体健康，五官端正，熟悉商务社交礼仪，男女不限；
3、普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、熟练使用办公软件，如Word、Excel等； 工作地点
鼓山下院广场
公司简介
福州鼓岭保护开发有限责任公司于2013年9月由福州市委、市政府批准设立，是一家以鼓岭五大功能区域内的旅游综合开发，旅游产品开发经营，游乐场所开发运营策划，山庄旅游运营策划，商业广告制作、代理、发布，演艺活动策划，旅游地产开发为一体的国有企业。
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