职位描述
基于业务发展,现面向全国院校寻找具备团队领导潜质的应届生加入我们,通过全面培训、岗位实践等方式提供多种锻炼机会,旨在为满帮培养客户服务领域的储备管理者。
发展路径:
管培生-主管-经理-总监
工作内容:
1、依照公司需要,全方位为客户提供服务支撑,具体包括审核、开票、理赔、客服、客诉等;
2、经公司培训,熟悉公司业务知识和产品知识,通过热线、在线渠道等途径,提供专业的咨询服务;
3、通过日常业务开展,分析客户问题反馈,提出改进措施,促进服务质量提升;
4、参与团队工作流程优化,促进效率提升;
5、协助管理层管理团队绩效,促进业务目标达成。
任职要求:
1、学历本科;
2、具备良好的沟通与表达能力,能够迅速把握沟通关键点;
3、具备优秀的团队合作能力;组织协调力强,有较好的团队领导潜力;
4、为人诚实,具有责任心,工作踏实认真、细致耐心、积极主动;
5、对客户服务行业有热情,愿意在此领域发展。
发展路径:
管培生-主管-经理-总监
工作内容:
1、依照公司需要,全方位为客户提供服务支撑,具体包括审核、开票、理赔、客服、客诉等;
2、经公司培训,熟悉公司业务知识和产品知识,通过热线、在线渠道等途径,提供专业的咨询服务;
3、通过日常业务开展,分析客户问题反馈,提出改进措施,促进服务质量提升;
4、参与团队工作流程优化,促进效率提升;
5、协助管理层管理团队绩效,促进业务目标达成。
任职要求:
1、学历本科;
2、具备良好的沟通与表达能力,能够迅速把握沟通关键点;
3、具备优秀的团队合作能力;组织协调力强,有较好的团队领导潜力;
4、为人诚实,具有责任心,工作踏实认真、细致耐心、积极主动;
5、对客户服务行业有热情,愿意在此领域发展。
工作地点
江苏省南京市万博科技园
公司简介
满帮是中国领先的数字货运平台之一,由两家公路干线货运平台-运满满和货车帮于2017年合并而成,在贵阳、南京、北京、上海等地多中心运营。
作为一家“互联网+物流”的科技企业,满帮秉承“赋能企业更具物流竞争力”的使命,连接货车司机及货主双端用户,将大数据、云计算、人工智能技术引入物流行业,不但解决了长久以来货运领域运力分散、供需不匹配、信息不透明等问题,而且通过重构货运物流链条,实现了线上信息广泛互联、线下资源优化配置、线上线下协同联动,全面提升社会物流效率,成为促进公路物流提质增效、助力实体经济发展的新动力。
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