职位描述
岗位要求:
客户对接:接收境外组团社订单,确认行程细节、游客需求,签订服务协议。
资源统筹:预订本地酒店、车队、景点门票,协调导游、翻译等人力,确保各环节资源匹配行程要求。
行程执行:全程跟踪团队动态,处理突发状况,及时沟通境外社与本地供应商。
服务保障:监督导游服务质量、住宿餐饮标准,收集游客反馈,协调解决投诉与纠纷。
任职要求:
本科及以上
专业要求:
旅游专业相关
所属单位:
中旅旅行-福建省旅游有限公司
客户对接:接收境外组团社订单,确认行程细节、游客需求,签订服务协议。
资源统筹:预订本地酒店、车队、景点门票,协调导游、翻译等人力,确保各环节资源匹配行程要求。
行程执行:全程跟踪团队动态,处理突发状况,及时沟通境外社与本地供应商。
服务保障:监督导游服务质量、住宿餐饮标准,收集游客反馈,协调解决投诉与纠纷。
任职要求:
本科及以上
专业要求:
旅游专业相关
所属单位:
中旅旅行-福建省旅游有限公司
公司简介
中国旅游集团旅行服务有限公司,简称“中旅旅行”。旅行服务业务是集团的基础业务。公司经营入境游、出境游、国内游、定制游、会奖业务、商旅业务、签证业务等,在境外 33 个国家和地区设有分支机构70家,在境内25个省市自治区设有子企业近百家。B端业务目前行业领先;签证业务在30个国家和地区运营中国境外签证中心,市场份额第一。
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