福客 AI 是一家聚焦电商场景的 AI 原生人工智能应用公司，致力于用大模型与智能体技术重构电商企业的经营方式，让 AI 从工具真正走向劳动力。公司当前估值约 3000 万美元，累计融资金额已超 千万美元，正在快速成长为中国电商 AI 劳动力赛道的重要参与者。
我们相信，电商企业并不只是软件使用者，而是典型的“数字劳动力密集型组织 ”。从客服、售后、工单到订单处理、运营协同，大量工作本质上都发生在电脑系统中，依赖人工执行规则、流转流程与处理信息。随着大模型能力成熟、算力成本快速下降，以及企业对效率与稳定性的要求持续提升，AI 正在成为电商企业下一代劳动力形态。福客 AI 的使命，就是帮助电商企业把这些高频、标准化、可验证的数字劳动任务，逐步交给 AI 去完成。
目前，福客 AI 已推出核心产品 福客 AI 客服，围绕电商客服场景实现了从“会回复 ”到“ 能承接 ”的突破。产品能力与服务客户规模均已达到行业领先水平，并在真实业务中验证了AI 在电商企业中的可落地性与可替代性。更重要的是，我们并不把自己定义为一家单点客服产品公司，而是在以客服为入 口，持续向工单、售后、ERP 与消费者分析等更深层经营环节延展，逐步构建面向电商企业的 AI 原生经营系统。
与传统软件公司不同，福客 AI 不仅提供 AI 原生产品，更提供一套全新的交付体系。我们通过专业的交付团队，帮助客户梳理业务流程、沉淀 SOP 、转化为AI 可执行的 AOP ，让智能体真正具备“ 员工级 ”的工作能力。我们交付的最终不是一个功能或工具，而是能够稳定上岗、持续优化、可规模复制的 AI 数字劳动力。
未来，福客 AI 将继续深耕电商场景，以 AI 原生的产品思维和强交付能力，推动电商企业从“人驱动流程 ”走向“AI 驱动执行 ”，成为电商 AI 劳动力时代的基础设施公司.