主要负责集团电商品牌的线上客服工作，银饰品 主营925纯银 K金系列饰品 【岗位职责】 1、通过千牛阿里旺旺等聊天工具与客户沟通，能够及时、准确、合理的在线解决买家咨询的问题 2、处理客户售后，维系好客户关系 【任职资格】 1、熟悉淘宝网购交易流程 2、有耐心、思维敏捷、熟悉网购人群消费习性和特点、善于与客户沟通 3、年龄要22-32岁，大专学历以上，身心健康、五官端正、无不良嗜好 4：熟练运用Excel表格，打字速度50字/每分钟以上，有淘宝工作经验的优先 【薪资待遇】 1、薪资构成：基础工资+奖金+绩效+补贴+年底双薪 2、试用期基础工资 2400+奖金+补贴 共计：2700-3000左右，试用期3个月 3、正式录用后基础工资 2600+补贴+绩效+奖金 共计：3-6K 不等，购买社保五险 5、提供餐补、交补、晚交通补贴、提供员工宿舍 6、年底双薪、年休假、生日福利、定期聚餐等 【工作时间】 09:00-18:00 单休