职位描述
1、门店客户接待及沟通,引导客人选座入座,安排点单等门店客户现场服务;2、客户关系维护(个人客户+企业客户),承办活动方案沟通等;3、VIP客户沟通及关系维护,促成业务订单或会员充值订单;4、门店客户需求内部协调及沟通;5、门店客户服务涉及各业务模块技能学习掌握;6、门店其他服务及工作内容;7、客户特殊需求处理,客户纠纷、矛盾应急处理; 任职要求 1、性别不限; 2、学历:大专及以上,专业要求:旅游管理类、经济类、商务类、行政管理类优先; 3、语言组织能力强,沟通协调能力强; 4、具备营销类工作经验者优先;
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