工作内容：
1、配合项目经理做好客户对接服务，保持与客户的良好沟通；
2、配合项目经理进行客户日常订单处理、配送、仓储及增值服务等服务的处理及协调；
3、配合项目经理积极主动地完成客户指令，按照合理运作要求，处理好负责项目的各项日常工作；
4、妥善处理所负责项目的异常解决，售后理赔、流程整改等工作。
5、负责项目账单的制作（有固定格式），根据客户付款周期（帐单、对帐确认、开票、催款、结款），客服明确跟进相应款项的收缴；
6、按规定及时提交各项工作分析报表；
7、负责公司针对仓储物流项目的拓展、客户维护工作；
8、客户服务质量的管理（降低订单异常率及客户满意度提升）；

岗位要求：
1、熟悉Excel、Word等Office应用软件的使用；
2、具备良好的表达、沟通能力，责任心强，客户服务意识强；
3、熟悉或者热爱物流行业、仓储行业优先，有三方物流项目经验更佳；
4、另外，也可接受条件优秀的实习生，欢迎投递。