一、岗位职责
1. 顾客接待与咨询服务：深耕钻石及珠宝产品知识，为顾客提供专业、高端的咨询服务，精准挖掘需求，传递品牌价值与央企服务标准，提升客户体验与品牌认可度。
2. 产品销售与数据统计：负责门店产品销售，主动达成个人及团队销售指标；精准统计销售数据，分析销售趋势，为门店运营及个人成长提供数据支撑。
3. 补货需求提报与货品盘点：负责门店货品日常管理，精准预判补货需求并及时提报，定期完成货品盘点、账实核对工作，保障货品安全与供应稳定，为后续商品部、采购岗培养奠定基础。
4. 售后服务：负责客户售后跟进，包括产品保养、咨询解答、问题处理等，维护客户关系，提升客户复购率与忠诚度，积累客户管理经验，适配后续客服、To B内购等岗位需求。
5. 管培专项任务：参与公司系统化管培培训，学习店铺运营、团队协作、职能岗核心技能；配合完成跨岗位学习（如直播、电商、内购、客服等）。
6. 上级交办的其他工作：积极配合上级完成各项工作部署，主动参与门店及公司组织的各类培训、营销活动，助力个人综合能力提升。
二、任职要求
1. 学历要求：本科（统招）及以上学历，专业不限（市场营销、商务管理、珠宝相关专业优先，应届毕业生可优先考虑）。
2. 形象与沟通：男女不限，形象气质佳，举止得体，普通话标准流利，具备较强的沟通表达能力、逻辑思维能力，善于倾听客户需求。
3. 职业素养：为人正直、性格开朗，富有亲和力与团队合作精神，认同央企企业文化，具备良好的职业操守。
4. 核心能力：主动性和责任心强，服务意识突出，能以客户为中心提供优质服务；学习及适应能力强，能快速掌握产品知识、销售技能，可胜任直播、电商、内购、客服等不同渠道岗位轮岗学习。
5. 抗压与担当：能吃苦耐劳，具备较好的抗压能力，有明确的职业目标，愿意从店铺销售基层做起，配合公司3年培养路径，向职能岗稳步发展。
6. 其他要求：无不良从业记录，能接受门店正常排班（含节假日轮班），服从公司培养安排与岗位调配。
三、核心优势
1. 编制保障：签订央企正式劳动合同，享受央企正式员工编制，福利体系完善（五险一金、企业年金、带薪年假、节日福利、高温补贴等）。
2. 专属培养：明确培养路径——3年店铺销售深耕→转岗多元职能岗（to B内购、商品部、采购、客服等），全程提供系统化培训、专人带教，助力快速成长为公司核心骨干。
3. 稳定发展：央企平台，发展稳定，晋升路径清晰，给予长周期成长空间，实现个人职业与企业发展同频。