优选专业
职位描述
1、接待业主来电、来访，及时解决客户报事报修和投诉，定期上门拜访维护客户关系，负责客户满意度管理。
2、挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验。
3、负责收取物业管理费及各项代收代交费用。
4、组织策划开展社区文化活动，活跃社区氛围。
任职要求：
1、物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业，具备良好的服务意识与客户导向思维；
2、较强的情绪管理能力与亲和力，能够耐心倾听、妥善应对客户诉求，沟通表达能力良好；
3、一定的经营意识，理解客户满意度与物业费收缴率等指标的联动关系；
4、较强的组织协调能力，有校园活动组织、社团运营经验或文体特长者优先。
备注：作为NKP，希望你对地域更加开放，接受全国工作地点调动。
公司简介
佳兆业美好集团是中国领先的城市综合服务运营商，1999年成立，总部位于深圳。2018年12月在香港联交所上市，股票代码2168.HK。
截至2026年6月30日，佳兆业美好进驻全国78个城市，总在管项目714个，总在管面积达0.99亿平方米；服务业态涵盖中高端社区、商业综合体、写字楼、文体场馆、产业园和城市配套及公共服务。下辖21家分子公司，员工逾11107人，为全国超52万个物业单位提供服务，现有业务涉及物业管理服务、业主增值服务、非业主增值服务等领域。
作为具备行业国家—级资质企业，佳兆业美好已通过IS09001质量管理体系认证，连续多年荣获中国物业服务百强企业称号，2026年品牌价值78.81亿元，荣获「2026中国物业服务力百强企业」、「2026中国住宅物业服务力TOP50企业」、「2026中国物业服务质量领先企业」、「2026中国物业ESG可持续发展领先企业」、「2026年度服务力标杆项目⸺佳兆业佳园（住宅）」、「2026年度服务力标杆项目⸺深圳市华朗学校（学校）」、「2026中国物业服务企业品牌价值100强」、「2026中国物业服务华南品牌企业30强」、「2026中国物业服务品牌特色企业⸺“美好FUN”社群IP」等荣誉，彰显了社会各界对佳兆业美好品牌的充分信赖。
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